Đây chính là bài toán kinh doanh vật liệu xây dựng tổng thể cho đại lý, cửa hàng ngành xây dựng nội thất mà anh chị kinh doanh trong lĩnh vực này không thể bỏ qua.
Trong nội dung này, Lê Hạ Haroma sẽ chia sẻ cho các bạn từng bước từng bước một để chúng ta có được cái nhìn tổng quan về công việc kinh doanh tổng thể cho các đại lý, cửa hàng ngành xây dựng nội thất. Làm sao để có thể phát triển công việc kinh doanh của mình đi lên khi chúng ta dự định mở rộng thị trường hay là bước chân vào ngành xây dựng vật liệu nội thất.
Khi chúng ta muốn mở rộng kinh doanh, muốn phát triển thị trường để công việc kinh doanh của mình trở nên phát triển hơn. Hoặc chúng ta mới vào một ngành nghề mới và chúng ta bị rối ở trong một cái mớ bòng bong, không biết bắt đầu từ đâu. Có quá là nhiều thứ phải thực hiện.
Mọi người nói rằng, phải mở kho xưởng, phải đưa công việc kinh doanh lên online, phải đi thị trường. Rất rất là nhiều điều phải thực hiện. Nhưng mà thực sự phải bắt đầu từ đâu thì chúng ta không rõ ràng ra được và phải làm như thế nào thì chúng ta cũng không biết. Hơn nữa, nguồn lực tài chính của chúng ta lại có giới hạn. Vậy thì phải làm như thế nào?
Hiện, Hạ đang kinh doanh trong lĩnh vực vật liệu nội thất vật liệu xây dựng, cụ thể là tấm ốp tường nano, lam sóng, pvc vân đá,…dòng tấm nhựa ốp tường trần. Và đây là câu hỏi của rất là nhiều các anh chị đại lý đã từng hỏi mình về trường hợp muốn mở rộng thị trường muốn phát triển công việc kinh doanh nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Và ở đâu đó các anh chị biết rằng là phải làm online, và nhìn thấy cách mà Hạ làm thì mọi người cũng muốn triển khai nhưng không biết là phải làm như thế nào? Chính vì vậy, trong nội dung này, Hạ sẽ chi tiết cho các bạn.
Xây dựng bài toán tổng quát về việc kinh doanh vật liệu xây dựng
Trước tiên, để mở rộng một công việc kinh doanh nói chung, hay của mình hay là phát triển nó lên thì chúng ta phải có một bài toán tổng quát về công việc kinh doanh hiện tại của mình đang như thế nào? Cần rõ ràng mình đang như thế nào và rõ ràng luôn được điểm đến mà mình mong muốn là gì? Bạn không thể nào có được cái thứ mà bạn không biết nó là cái gì?
Chính vì vậy, chúng ta phải luôn luôn rõ ràng điểm A của mình là gì và điểm B mà mình muốn hướng đến. Trong nội dung này, Hạ không chia sẻ sâu về việc xác định rõ mục tiêu mà trong nội dung này Hạ muốn nói với các bạn và muốn chia sẻ với các bạn sâu hơn về cách mà chúng ta sẽ triển khai nó như thế nào.
Với các anh chị làm đại lý phân phối trong kinh doanh vật liệu xây dựng, kinh doanh ngành vật liệu nội thất biết rằng cần phải làm kinh doanh và muốn tuyển thêm nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên chưa thực sự biết rằng phải giao việc cho họ những việc gì và phải làm như thế nào. Thì đầu tiên, các anh chị phải rõ ràng ra để xác định và phát triển công việc kinh doanh của mình.
Online và offline trong kinh doanh vật liệu xây dựng của đại lý và cửa hàng ngành xây dựng nội thất
Trong thời buổi kinh doanh khó khăn như hiện nay và trong cái thời kỳ xã hội nó đang phát triển thì nó có hai hướng để chúng ta có thể đi vào trong cái phát triển một cái công việc kinh doanh của mình đó chính là online và offline.
Và hình thức online gồm có những gì, offline thì gồm có những cái gì? Rất nhiều anh chị biết đến Hạ qua các cái video ở trên YouTube, TikTok hay là trên Facebook và thấy họ làm Hạ làm truyền thông và mọi người cũng cũng bắt đầu làm bắt đầu chú ý đến những cái trang Facebook trang cá nhân của mình.
Tuy nhiên anh chị vẫn không biết cụ thể nó là như thế nào? Thì thực sự trong cái câu chuyện kinh doanh của mình thì mình phải nhìn một cái bài toán tổng quan như thế này các anh chị nhé: tất cả những cái kênh mà các anh chị nhìn thấy thì nó nằm ở online.
Thực sự từ thời điểm dịch đến bây giờ là cái thời điểm mà Hạ tập trung rất là mạnh vào online để đưa cái công việc kinh doanh của HAROMA phát triển lên như ngày hôm nay. Và Hạ cũng rất sẵn sàng chia sẻ cho các anh chị làm đại lý và nhà phân phối để mọi người ứng dụng Online để có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn thay vì là những cái cách làm truyền thống như trước đây mình đã từng làm.
Kinh doanh vật liệu xây dựng offline
Và bây giờ mình sẽ đi trước về cái mảng offline. Trong offline sẽ có những gì? Đầu tiên offline thì mình sẽ có cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng, vật liệu nội thất. Sau đó thì chờ khách hàng đến đúng không ạ? Đầu tiên mà tất cả những anh chị làm offline thì đều sẽ phải là có cửa hàng hoặc là một cái kho xưởng để chúng ta tiếp cận và đón được lượng khách hàng đến với chúng ta. Và sau khi mà mở ra một cái cửa hàng như thế này rồi thì chúng ta không dừng ở đây, mà có có những anh chị thì sẽ phát triển sâu hơn đó chính là có nhân viên đi thị trường.
Nhân viên thị trường trong trường hợp này, nếu như các bạn làm thi công hoàn thiện thì chúng ta sẽ thường đi tìm đến những cái nơi có những cái ngôi nhà đang vào giai đoạn hoàn thiện rồi để mình vào trực tiếp ngôi nhà đó để mình chào hàng. Hoặc là những anh chị phân phối thì mình có thể cho nhân viên thị trường tìm đến những cửa hàng nhỏ lẻ hoặc là những cái ngành nghề tương tự để chúng ta mời và giới thiệu sản phẩm của chúng ta. Thì trong cái trường hợp này là nhân viên đi thị trường và tiếp cận trực tiếp.
Còn trường hợp cửa hàng là chúng ta mở một địa điểm ở đó làm sao thật thu hút và kéo khách hàng đến. Khách hàng vãng lai đi qua thì họ cũng sẽ nhìn thấy địa điểm của chúng ta và nguồn khách hàng thứ hai trong kinh doanh vật liệu nội thất là từ nhân viên trên thị trường. Ngoài ra thì có anh chị nào còn có cách làm làm nào đó hay hơn không ạ? Như Hạ thấy, các anh chị có thể kết nối với các đơn vị cùng ngành nghề để chúng ta giới thiệu khách hàng cho nhau.
Trong kinh doanh vật liệu xây dựng, ví dụ là anh chị làm bên mảng về thạch cao thì anh chị kết với những đơn vị làm trong mảng sắt thép cơ khí hoặc là làm bên lĩnh vực cửa được mành rèm. Khi mà chúng ta chơi với một nhóm những cái nhà cung cấp cùng lĩnh vực và ngành nghề như chúng ta thì sẽ có được nhiều lợi thế. Ngoài ra thì sẽ có thêm một vài cách làm nữa. Tuy nhiên, đây là ba cái cách mà chủ đạo để khi mà chúng ta làm offline này khi mà chúng ta làm offline để phát triển được công việc kinh doanh của mình lên. Chắc hẳn là các anh chị cũng đang làm theo cách thức như thế này đúng không ạ?
Một điều nữa đó là một nguồn nữa mà khách hàng về với chúng ta đó là qua kênh khách hàng giới thiệu khách hàng. Khi mà mình làm tốt thì sẽ có khách hàng này giới thiệu khách hàng khác cho chúng ta và từ đó là mình cũng có thêm một nguồn. Nhưng mà cái này chúng ta làm đang chưa được triệt để.
Thông thường thì mình cứ để chủ động khách hàng tự giới thiệu thôi trong khi đó là chúng ta hoàn toàn có thể xin được lời giới thiệu mà chúng ta lại đang không làm. Vì vậy, sau khi kết thúc nội dung này việc đầu tiên của các anh chị là mỗi một cái khách hàng sau khi mà chúng ta đã phục vụ xong, thì chúng ta hãy xin lời giới thiệu từ họ đến những người có nhu cầu tương tự như là khách hàng của mình. Bởi vì họ sẽ rất là dễ dàng khi mà chúng ta làm hài lòng họ rồi họ rất là dễ dàng và muốn giới thiệu cho chúng ta nhưng nếu như mà chúng ta không mở lời thì có thể là họng sẽ bị quên đi mất như vậy nó rất là lãng phí các anh chị nhé.
Và xin lời giới thiệu các anh chị cũng đừng chỉ tập trung vào việc là xin lời giới thiệu từ những người đã mua hàng, chúng ta hãy xin từ cả những người chưa mua hàng. Anh chị có biết ai đang có nhu cầu làm cái sản phẩm dịch vụ này hay không thì có thể giới thiệu giúp em được hay không. Nếu như mà khi mà ho giới thiệu thì mình có thể là chiết khấu lại cho họ một phần trăm nào đó nhất định lúc bấy giờ thì mình cũng sẽ rất là dễ dàng xin được giới thiệu mà mình có thêm được khách hàng cho chúng ta.
Đây là 4 cách làm offline phổ biến nhất mà hiệu quả nhất hiện nay mà các anh chị kinh doanh vật liệu xây dựng vẫn đang sử dụng.
Hôm nay hôm nay rõ ràng là một bài toán rất là tổng quan cho các anh chị đúng không ạ. Hạ review lại toàn bộ những cái cách thức để chúng ta có được khách hàng. Từ đây, mình sẽ ra được công việc mình cần triển khai. Giả sử như các anh chị đang tập trung vào offline thì làm cửa hàng của mình đã thực sự là hướng đến khách hàng hay chưa? Trong những nội dung mà Hạ chia sẻ có một nội dung về cách setup cửa hàng showroom làm sao để thu hút khách hàng. Anh chị có thể vào trang của Hạ để cập nhật thông tin setup cửa hàng vật liệu xây dựng
Nhân viên đi thị trường thì chưa có mình chưa làm nội dung cụ thể nhưng nếu như các anh chị có nhu cầu về phần này thì Hạ cũng sẽ lên những nội dung này để giải quyết cho các anh chị nhé. Phần kết nối và phần giới thiệu giới thiệu khách hàng này là đã có ở trong cái video mà Hạ đã từng chia sẻ, các anh chị có thể vào tường YouTube của Hạ tại https://www.youtube.com/@halethi để có thể xem được cái thông tin này nha.
Triển khai phát triển kinh doanh vật liệu xây dựng trên trên nền tảng online
Online là một hình thức rất là mới với khá là nhiều anh chị làm trong lĩnh kinh doanh vật liệu xây dựng, vật liệu nội thất. Trước giờ thì mình tìm kiếm khách hàng và thu hút khách hàng thông thường nó qua lời giới thiệu hoặc là qua bàn nhậu. Nhưng hiện nay, trong thời điểm dịch, nhu cầu tiêu dùng của mọi người cũng bắt đầu thay đổi. Thay vì là chúng ta chốt đơn hàng ở trên bàn nhậu chúng ta hoàn toàn có thể chốt đơn hàng trên bàn phím máy tính. Rõ ràng là các anh chị có thể là không tin, nhưng thực tế là các anh chị đã tiếp cận và biết đến Hạ qua internet đúng không nào? Có thể xem một thông tin nào đó ở trên YouTube Facebook hoặc là trên Tik Tok rất là nhiều nền tảng. Thậm chí là cả email. Có anh chị nào đã từng nhận được email mà Hạ gửi cho các anh chị chưa? Đó là về online.
Trong cái ngành này, Hạ khuyến khích các anh chị nên kết hợp cả offline và online. khi mà mình kết hợp được như thế này rồi thì rõ ràng nó sẽ phục vụ trọn vẹn cho khách hàng của mình. Nhân viên trên thị trường một ngày nếu như tối đa và đi hết công suất đi thì các bạn ấy có thể đi được 10 khách hàng. Và nếu như mà mình ngồi sâu với khách hàng, mình có thể là chỉ ngồi được với 3 khách hàng thôi. Bản thân Hạ từng đi rồi nên hãy hiểu rằng là nếu như mà mình đi thị trường, mình chỉ tiếp cận một ngày mình có thể chỉ tiếp cận được được khoảng chục khách hàng là là hiệu quả rồi. Còn nếu ngồi sâu với khách hàng có khi mất cả ngày. Nhưng với online, một ngày bạn có thể tiếp cận được hàng trăm hàng nghìn khách hàng là chuyện rất bình thường. Và đây là cách mà chúng ta có thể phủ thương hiệu của chúng ta rất là tốt. Trong nội dung này, nó chỉ là một cái video rất là khái quát để cho các bạn để các bạn nhìn một cái bài toán tổng quan về công việc kinh doanh của mình thôi. Còn khi mà đi sâu vào thì nó cũng sẽ phù hợp vào từng trường hợp cụ thể.
Tùy từng trường hợp cụ thể cũng như là ngân sách, tài chính, nguồn lực về mặt bằng, nguồn lực con người của mỗi một đơn vị là khác nhau. Vì vậy, mình hãy lựa chọn những cái cách làm khác nhau cho nó phù hợp nhất. Và nếu như các anh chị cần mình tư vấn cụ thể cho trường hợp của nhà mình thì các bạn có thể inbox lại cho Hạ hoặc là điện thoại lại cho Hạ.
Về hình thức online trong kinh doanh vật liệu xây dựng hay bất cứ ngàng nghề nào sẽ có hình thức có phí và miễn phí. Những anh chị nào mới vào và chưa quen thì các anh chị đi theo hình thức miễn phí trước để mình hiểu sâu hơn và mình hiểu cách nạp trước đã. Còn những anh chị mà đã từng làm qua và biết đến qua rồi thì mình có thể đi theo hướng có phí. Và nếu mình đã có tiềm lực tiềm lực về mặt tài chính tiêm được về mặt con người thì mình có thể đi theo cái hình thức. Và toàn bộ hình thức online sẽ có các mạng xã hội là YouTube, Facebook, TikTok, Zalo,… Miễn phí thì chúng ta sử dụng sẵn những cái group, trang cá nhân. Chúng ta cần làm một trang cá nhân thật đẹp.
Chúng ta sẽ đi vào các group để nghe xem thị trường của chúng ta đang nói gì, chia sẻ những cái thông tin hữu ích trong ngành của chúng ta để thu hút được khách hàng tiềm năng của mình, cũng như là gây dựng niềm tin, sau đó thì mình mới thu hút được họ. Tiếp theo, mình cũng chia sẻ với họ về những điều mà chúng ta đang có ở đây thì từ đó họ cũng có thể mình sẽ kéo thêm một lượng khách hàng. Trang cá nhân của các nền tảng xã hội còn phải làm thật đẹp, chỉnh chu thì lúc này khách hàng họ sẽ có được cái niềm tin với chúng ta. Khi chúng
ta làm tốt được những điều này rồi thì chúng ta mới bắt đầu chuyển sang những cái hình thức có phí. Bởi vì hình thức có phí này thì đôi khi là các anh chị lúc mà mình bỏ tiền ra mình chưa nhìn thấy được cái kết quả làm marketing là đôi khi mình chưa thể nào mà nhìn thấy được kết quả ngay đâu. Nhưng khi mà chúng ta làm cái trang miễn phí này và mình chúng ta có kết quả rồi thì vô tình chung là mình sẽ có cái niềm tin khi mà mình làm online.
Khi chúng ta có được niềm tin để làm online rồi thì lúc này là một điều vô cùng là tuyệt. Lúc này mình mới chuyển sang các hình thức có phí trên Facebook. Mình sẽ sử dụng trang Fanpage của Facebook để chạy những bài quảng cáo giới thiệu về doanh nghiệp, giới thiệu về sản phẩm, giới thiệu về những cái gì mà chúng ta có thể mang lại giá trị cho cho khách hàng. tương tự như tik tok, zalo,… Nhưng hiện nay với cái ngành nghề của mình ấy thì hãy tập trung tập trung thật mạnh vào Facebook và Tik Tok hai cái nền tảng này là hai nền tảng mà các bạn có thể dễ dàng triển khai nhất. Đây là hai nền tảng dễ dàng triển khai nhất.
Với YouTube và Zalo thì các bạn vẫn có thể làm. Tuy nhiên, để đầu tư vào nó thì sẽ mất khá là nhiều thời gian và với những anh chị mới bắt đầu thì nó sẽ trở thành một cái rất là khó khăn. Zalo là buộc phải làm vì đây là nơi mình chứa khách hàng, vì vậy các bạn buộc phải làm làm Zalo và zalo bảo mật thông tin rất là tốt khiến cho những đối thủ họ khó có thể quan sát được khách hàng của chúng ta.
Vừa rồi Hạ vừa tổng quan lại cho các anh chị toàn bộ từ những cái nền tảng offline và nền tảng online cho công việc kinh doanh vật liệu xây dựng khi anh chị muốn mở rộng thị trường sự phát triển thị trường muốn quảng bá sản phẩm của mình mở rộng hơn nữa thì tập trung chính vào offline và online như thế này.
Hầu hết là khách hàng của mình đều là những anh chị đang làm offline có sẵn cửa hàng rồi và vì vậy các anh chị nếu như chưa triển khai online thì hãy bắt đầu tiến hành triển khai nhé. Lưu ý là mình vẫn muốn lưu ý cho các anh chị là lúc mới thì hãy triển khai những gì mà nó là miễn phí trước miễn phí, đặc biệt là chú ý Facebook và Tik Tok. Đó là toàn bộ tất cả những gì mà Hạ đã triển khai. Hạ biết rằng với nội dung này các bạn mới chỉ có được cái nhìn tổng quan và cũng bắt đầu hiểu sâu hơn. Nếu như các anh chị có bất kỳ câu hỏi nào thì cứ để lại thông tin cho Hạ, Hạ sẽ cùng đội ngũ của HAROMA hỗ trợ cho các anh chị.
Xem thêm tại video bài toán kinh doanh vật liệu xây dựng tại: https://youtu.be/Ft5wtopJQI4
